返金ポリシー
Política de Cancelación, Devolución y Reembolso
En Bellas Brisas, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. Para cumplir con las normativas comerciales y de salud, detallamos a continuación nuestra política oficial de cancelaciones, devoluciones y reembolsos:
❌ Cancelaciones
Las cancelaciones son aceptadas únicamente dentro de las primeras 6 horas después de realizada la compra.
Después de ese período, el pedido entra en procesamiento y no puede ser cancelado.
Para cancelar dentro del plazo permitido, contáctanos por correo electrónico:
📧 contacto@bellasbrisas.com
🔁 Cambios
No aceptamos cambios de productos.
Si el producto presenta un problema elegible, se debe seguir el proceso de devolución para evaluación y posible reembolso.
🔄 Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
-
El producto llegó dañado o defectuoso
-
El producto recibido no corresponde al pedido realizado
No aceptamos devoluciones por otros motivos, como cambio de opinión, talla o uso personal.
⚠️ Excepciones
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, manipulados o usados. Esto incluye:
-
Cremas y lociones para la piel
-
Parches reductores
-
Suplementos o cosméticos de uso tópico
📦 Condiciones para la devolución
Para que una devolución sea válida:
-
El producto debe estar sin uso
-
El empaque debe estar sellado y en condiciones originales
-
Debe presentarse una prueba válida de compra
⚠️ No se aceptan devoluciones sin autorización previa.
Para iniciar el proceso, contáctanos por correo:
📧 contacto@bellasbrisas.com
💳 Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, enviaremos una notificación por correo electrónico.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará al mismo método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
🕒 Reembolsos demorados
Si no has recibido el reembolso:
-
Verifica tu cuenta bancaria
-
Contacta a tu banco o emisor de tarjeta
-
Si aún tienes dudas, escríbenos a:
📧 contacto@bellasbrisas.com
📍 Dirección para devoluciones
La dirección de devolución será proporcionada por correo electrónico al iniciar el proceso.
No aceptamos devoluciones sin autorización previa.
Gracias por elegir Bellas Brisas. Estamos aquí para ayudarte.